[배송 및 통관]

배송 안내

1. 모든 제품은 주문 제작으로, 입금 확인 후 평균적으로 약 20~30일정도 시간이 소요되나, 배송기간은 제품마다 상이할 수 있으니 자세한 사항은 문의 바랍니다.

* 제작(10~15일) + 해외 항공 특송(3~5일) + 통관 및 국내 배송(3~4일) = 약 20~30일 소요

* 브랜드에 따라 다를 수 있으니 주문 전 문의 주시면 안내해 드립니다.

2. 정식 수입 업체를 통해 부품으로 들여와 국내 센터에서 재생 후 경동화물 택배로 고객님의 댁까지 안전하게 배송해 드리고 있습니다.

배송 날짜와 시간을 정하시려는 경우 고객센터로 미리 말씀해주시고, 해당 배송지역의 경동화물 대리점에 연락하셔서 시간 잡아주시면 됩니다.

* 택배사 대리점 상황에 따라 가능 여부가 다를 수 있습니다.

3. 대한민국 전지역 무료 배송입니다!

통관 안내

· 모든 제품은 해외 직구매 상품으로 인천 세관 통관 시 관세가 부과되며 고객님 부담입니다.

* 주문 시 배송 안내 란에 개인통관부호를 꼭 적어주세요!

* 관세청 유니패스에서 쉽게 발급받으실 수 있습니다.

· 비용은 상품마다 상이하며 약 10만 원 전후로 고객님게 직접 청구됩니다.

· 상품이 인천 세관에 도착하면 담당자가 고객님께 통관 안내(관세 납부 등)를 위해 문자 또는 전화로 연락드립니다.

· 상황에 따라 대행 통관이 될 수 있습니다.

* 대행 통관 시 관세 대납 후 별도로 청구드립니다.

[교환 및 반품]

모든 제품은 고객님의 취향에 따라 주문 제작 방식으로 만들어지기 때문에 발주 또는 제작진행 후 반품은 불가함을 안내해 드립니다. 이점 꼭 유념하시고 주문해주세요.

제품의 결함을 발견하신 경우 고객센터 / 게시판 / 실시간 상담창을 통해 접수해 주시면 신속하게 처리해 드리겠습니다.

A/S 책임자와 전화번호

JP DOLL한국 상담센터　　☎ 010-6246-0210

[ 환불 안내 ]

환불은 상품 제품 발주 또는 제작진행 전에만 가능합니다.

환불 요청 시 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.

신용카드로 결제하신 경우에는 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.

* 단, 신용카드 대금 결제일에 가까워 비용이 청구된다면 익월 환급 처리 됩니다. 자세한 내용은 카드사에 문의하세요.